이 책은 병원의 지배적이고 권위적인 문화를 바꾸고자 하는 사람들에게 구체적으로 어떻게 바꾸어나가야 하는지를 알려준다. 특히 의료 환경을 효율적으로 만들어가려는 병원행정가, 간호사, 의사, 정신보건 전문요원들에게 꼭 필요한 필독서이다.

저자는 오랜 기간 의료 분야에 종사한 경험과 통찰을 바탕으로 기존 지배체제에 기초한 의사소통 방법을 비폭력대화로 전환함으로써 환자와 의료인 모두가 만족할 수 있는 의사소통이 가능하다는 좋은 본보기를 보여주고 있다.

목차

머리말
감사의 글

1장 의료계의 위기
2장 비폭력대화 이해하기
3장 지배체제에서 파트너 체제로 : 의료 시스템의 발전
4장 진단하고, 판단하고, 분석하고, 꼬리표를 다는 언어
5장 '지배하기'에서 '협력하기'로 : 정신과 병동에서의 사례
6장 연민, 공감, 그리고 솔직함 : 삶에 기여하는 의료 시스템을 만들기 위한 이정표

정신과 병동과 비폭력대화 | 정미진
옮긴이의 말 | 이광자
후주

느낌말 목록과 보편적인 욕구 목록
NVC를 적용하는 방법
CNVC와 한국NVC센터에 대하여
한국NVC센터 발행 서적·교구

[비폭력대화 작은책 시리즈 2권, 184쪽]